Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux étapes :

1. Délai de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, validée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables

La livraison est assurée par La Poste.
Tous les délais de livraison s'entendent hors retards éventuels liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Combien coûte la livraison ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.

Où en est mon colis ?
Une fois l'envoi effectué, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site web.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si, après quelques jours, le suivi ne fournit toujours aucune information, vous pouvez contacter le service client.